Condições Gerais de Venda

Direitos de propriedade intelectual

O direito de Propriedade Intelectual sobre o website feiradastapecarias.com, assim como os seus conteúdos e informação pertence à Trajeto Sublime, Lda.

Todo o direito de propriedade intelectual sobre o texto, imagens e outros conteúdos do website pertence à Trajeto Sublime, Lda. É possível a pesquisa no website feiradastapecarias.com e a reprodução de excertos através de impressão, download, ou partilha com outras pessoas, mas em todos os casos para fins não comerciais.

Apenas é permitido o uso dos conteúdos disposto no website para fins pessoais. Nenhuma parte do website, texto ou imagem poderá ser reproduzida com a finalidade de ser comercializada, modificada ou distribuída para fins comerciais.

A Trajeto Sublime, Lda, ao permitir o acesso ao website (feiradastapecarias.com) não está a conferir quais queres direitos ou licença de uso dos seu conteúdos.

Condições de utilização do website

O utilizador/comprador compromete-se a utilizar o website (https://feiratapecarias.com/) em cumprimento com o disposto na lei, abstendo-se de toda e qualquer atividade ilegal que atente a moral e bons costumes ou direitos de terceiros.

Informação sobre Produtos e Preços

Os preços praticados em todo o website incluem a taxa aplicável pela lei (IVA). Qualquer alteração à taxa de (IVA), refletir-se-á de forma imediata nos preços praticados. Não obstante, a Trajeto Sublime, Lda reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, podendo a disponibilidade dos seus artigos estarem condicionados a períodos limitados de tempo definidos em épocas de promoções ou saldos.

A Trajeto Sublime, Lda sendo detentora de uma vasta gama de produtos está sujeita a erros de etiquetagem ou tipográficos, nos casos em que a situação é detetada durante o processo de compra, o comprador é livre de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou proceder ao seu cancelamento.

Os preços do produtos apresentados no website (https://feiratapecarias.com/), são válidos apenas para compras realizadas através do mesmo, podendo estes não coincidir com os preços praticados nas lojas físicas. Do mesmo modo que também poderão existir promoções exclusivas no website.

Processo de Compra

Na feiradastapecarias.com o processo de compra é bastante simples. O utilizador pode navegar e escolher os artigos pretendidos adicionando-os ao carrinho de compras. Depois pode formalizar a pagamento das suas compras, nesse passo, pode criar conta ou aceder com uma conta previamente criada. Caso tenha já um conta de utilizador terá acesso a uma área pessoal onde estarão alocadas as suas compras e o histórico das mesmas.

Métodos de Pagamento

O comprador poderá escolher o método de pagamento que mais lhe convier de entre as seguintes opções:

  • Cartão de Crédito (Visa e Mastercard);
  • Referência Multibanco;
  • MB Way;
  • Payshop;
  • Transferência Bancária.

Para garantir a segurança das suas compras, utilizamos os sistemas de certificados de segurança mais avançados (SSL). Todos os pagamentos com cartões Visa e Mastercard apenas aceitam transações através do sistema 3DS, este sempre que solicitado na transação assegura que o comprador está na posse do cartão.

Todos os métodos de pagamento a exceção da Transferência Bancária são assegurados por uma entidade financeira devidamente autorizado pelo Banco de Portugal.

Entidade financeira prestadora dos meios de pagamento:

Designação Social

IFTHENPAY, Lda.

Registo Banco de Portugal

N.º 8707

Dados Fiscais

NIPC 510 450 024

Capital social de 300.000,00€

Sede

Rua S. José, 771

4535-404 Santa Maria Lamas (Portugal)

Entregas

Ao valor da compra poderá acrescer os custos dos portes de envio nos termos regulados neste ponto. O consumidor será informado do preço final com a discriminação do montante imputado aos portes de envio em momento prévio à conclusão da encomenda.

Os portes de envio são assumidos pelo utilizador, salvo indicação em contrário no ato da formalização da compra.

Todas as encomendas serão expedidas através da várias transportadoras, e sujeitas aos custos de expedição:

País Valor Portes (€) Tempo Previsto
Portugal Continental 20.00€ Até 8 dias úteis
Arquipélagos Açores e Madeira 60.00€ Até 10 dias úteis
Espanha 50.00€ Até 10 dias úteis
França 70.00€ Até 10 dias úteis

 

As expedições serão realizadas de segunda a sexta-feira, excepcionando os dias de feriado. Todas as encomendas realizadas no website feiradastapecarias.com só serão processadas pelos serviços em dias úteis, independentemente de o comprador ter efectuado a sua encomenda ao fim de semana ou dia feriado.

Garantia

O período de garantia começa a ser contabilizado na data de entrega do artigo. Caso o comprador detete algum defeito deverá entrar em contacto connosco através do e-mail ftliving@feiradastapecarias.com ou pelo telefone 253 269 714, tendo presente consigo, o número da encomenda em questão.

 

Devoluções e Trocas

Se o comprador pretender fazer uso do direito de resolução do contrato, deverá devolver o produto cumprindo com as condições estipuladas, no período até 14 dias, após a receção do artigo em casa.

O comprador terá de suportar na íntegra todos os custos de devolução/troca do produto ao vendedor. Se o produto for devolvido com despesas imputadas ao vendedor, este terá o direito debitar ao comprador os custos que tenha incorrido por efeito da devolução, exceptuando os casos de devoluções de artigos defeituosos.

Não serão aceites Trocas ou Devoluções de artigos sujeitos a corte, ou encomendas especiais de tapeçarias.

Em caso de dúvida poderá contactar-nos através do e-mail geral@feiradastapecarias.com ou pelo telefone 253 786 144 .

Para compras efetuadas através do website feiradastapecarias.com a legislação que as rege é específica para contratos negociados fora dos estabelecimentos comerciais, não é possível troca ou devolução do(s) produto(s) pessoalmente numa loja física Feira das Tapeçarias.

O comprador deve fazer-se acompanhar do produto a devolver de todas as caixas, instruções/documentos e materiais de embalagem originais.

O reembolso terá lugar no momento da verificação da devolução (em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da notificação da resolução). 

Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o comprador o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito ao reembolso.

Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do utilizador, que resultem directamente da lei.

Se o comprador entender que o produto fornecido, aquando da entrega, não se encontra conforme o previsto no ato da compra, deverá contactar o vendedor através do e-mail Ftliving@feiradastapecarias.com ou pelo telefone 253 269 714, informando-o do estado do produto e respectivos defeitos.

O vendedor procederá à inspecção do produto devolvido e informará o utilizador do direito à respectiva substituição ou reembolso via e-mail, em prazo razoável. Procede-se ao reembolso ou substituição logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias contar da data da confirmação via e-mail de que o utilizador tem direito ao reembolso ou substituição do produto defeituoso.

Os produtos devolvidos pelo utilizador por motivos de defeito, caso este se confirme, serão reembolsados pela totalidade do montante pago, incluindo as despesas de entrega e as despesas de devolução. O reembolso de qualquer quantia paga será sempre feito através de vale de reembolso ou permitida a troca do artigo devolvido por outro.

Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do utilizador, que resultem directamente da lei.

Ruturas de Stock

Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Responsabilidade

A feiradastapecarias.com não se responsabiliza por vírus ou outros elementos análogos ao seu website, presentes nos documentos eletrónicos e/ou ficheiros armazenados no seu sistema informático.

Direito de Alteração Unilateral das Condições

Reservamo-nos o direito de rever e modificar as presentes Condições a qualquer momento.

O Utilizador encontra-se sujeito às políticas e Condições em vigor no momento em que utilize o website ou realize a sua encomenda, exceto quando por lei seja necessário efetuar alterações com efeitos retroativos às políticas, Termos ou Declaração de Privacidade em questão, sendo que, em tal caso, quaisquer alterações possíveis afetarão também as encomendas que tenha efetuado previamente.